تعريف الجودة - موضوع.
الجودة هو مفهوم يقصد به بشكله العام عملية التوظيف الجيد والمتزن والمتكامل بين العمليات الإدارية مثل التخطيط والتوجيه والتنظيم والرقابة بشكل صحيح وذلك من أجل الحصول في النهاية على منتج أو سلعة أو خدمة جيدة تشبع حاجات
مفهوم الجودة; تعريف الجودة الشاملة; مفهوم الجودة الشاملة; ما مفهوم الجودة; تعريف مراقبة الجودة; مفهوم الجودة في الإسلام; مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
1- أن تعريف الجودة هو التطابق مع متطلبات العملاء
n أي أن المستوى العالي من الجودة يفرض نفسه
كتاب إدارة الجودة الشاملة
يمكن تعريف الجودة لمنتج ما بأنها صلاحيته للاستخدام او المميزات لتحقيق المتطلبات الموصفة والضمنية , لذلك أصبحت الجودة مسئولية الإدارة للتأكد من أن متطلبات العملاء قد تم تحديدها